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宝闽集团坚持在品牌竞争和服务竞争时代，用精品服务意识来赢得客户，对外坚持“携手宝闽
结伴雁行 共拓商机 志在千里”的合作理念，我们坚持营销创新，提高服务质量。对内全体员工遵循“顾客是关注的焦点
服务是企业的命脉”的原则，竭诚为客户提供优质高效的服务，与广大 客户一起共同开创美好的未来！我们恪守产品是企业的形象，而精品服务是不断完善的意识我们将同我们的广大客户共同谱写壮丽的乐章！
客户服务宗旨：“经营一体化
服务专业化”。
客户服务目的：详细了解客户的需求与期望，使客户感受到我们的精品服务意识和规范的服务流程，用我们的快捷反应为您提供人性化服务
具体内容：
1、以客户为中心，为客户提供咨询服务；
2. 解决客户提出的疑问；
3. 协助销售人员作好产品的市场推广
4. 协助代理商作好客户的产品质量异议的阐释及服务工作
5. 为客户提供一流的服务，树立公司良好形象
6. 为公司的产品设备提供强有力的售后服务保障
客户服务内容：
1）听取客户对宝闽的意见、看法；
2）对宝闽所提供的产品或服务的评价；
3）建立产品质量异议处理流程；
4）产品质量异议
客户投诉：021-51269066
意见和建议电话：021-51251765
传 真：021-51251009
服务监督电话：021-51251765
传 真：021-51251009
服务邮箱：
以客户为中心，从多角度为客户的需求着想，满足客户的合理要求，这是宝闽人的一贯恪守的服务准则。为此，我们建立质量异议处理流程，完善客户服务体系，从而建立客户关系管理体系，我们深知服务是当今社会激烈竞争的聚焦，而企业的成功，更多的是来自客户的支持和认同。也只有客户的成功，才能有宝闽的永续发展的基调。为长期、更好地服务于客户，宝闽钢铁集团专门成立客户服务专员，由专人负责产品技术服务与产品质量异议的处理，同时帮助客户了解、熟悉本公司所售产品的性能、适用范围和使用方法，及时处理客户对产品质量的投诉，了解客户的需求听取客户的建议。
热线电话：021-51269066 投诉电话：021-51269066
客服信箱：service@bao-min.com |
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